Un Call Center esta formado por personas cuya tarea principal es hablar y escuchar a los clientes por teléfono en un espacio de oficina saturado de agentes o, en ocasiones, en una oficina habilitada en casa; en ambos ambientes el ruido es un factor que juegan en contra de la comunicación.

 

Por ello, las buenas prácticas implementadas en los centros de contacto y el uso de auriculares adecuados aumentan la satisfacción del cliente y reducen el manejo promedio de una llamada.

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Jabra conoce los puntos críticos de un call center, y se ha dado a la tarea de crear los mejores auriculares profesionales, para que tengas éxito en tu comunicación empresarial.