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  • Foto del escritorAntonio Sánchez

Poly Lens - Administración de dispositivos Poly

Actualizado: 6 nov 2023


¡Hola a todos! En esta entrada del blog, vamos a hablar sobre una plataforma de gestión y análisis para dispositivos de Poly muy interesante.


La colaboración unificada y el trabajo híbrido están cambiando la forma en que las empresas operan, y esto tiene un impacto positivo en varios aspectos.













Por ejemplo, las empresas y sus colaboradores están utilizando cada vez más espacios de reunión pequeños, ya sea en oficina o espacios remotos y esto ha aumentado la necesidad de dispositivos compatibles con VaaS (Videoconferencia como servicio), lo que facilita el uso de la nube.



Todo esto está interconectado: más dispositivos significan que se necesita una mayor administración y supervisión a través de herramientas basadas en la nube, lo que ayuda a aumentar la escala, la fiabilidad, minimizar costos y ofrecer mayor seguridad.


Para poder aprovechar estos beneficios, las empresas necesitan más información confiable sobre su entorno y el rendimiento de sus inversiones.


Pero en el escenario laboral de hoy -donde el trabajo híbrido ha crecido enormemente- aún se batalla para la completa adopción de herramientas tecnológicas de forma eficaz, ya que las empresas se enfrentan a varios desafíos día con día al adquirir nuevas soluciones, en estos apartados por ejemplo:


  • Implementación: Inconsistencias, poca confiabilidad, complejidad técnica, escalabilidad.

  • Administración: Falta de control, seguridad, visibilidad del inventario.

  • Supervisión: Respuesta reactiva, calidad de experiencia pobre.

  • Información: Falta de métricas de la forma en que se utiliza la tecnología en las salas y los diversos espacios.

  • Retorno de la inversión (ROI)/Costo total de propiedad (TCO)


Estos puntos mal manejados dan como resultado:

  • Bajo índice de adopción = menor ROI de UC

  • Altos costos de instalación

  • Recursos de TI rebasados

¡Hace falta información!


¡Ahí viene la ayuda!


¿Te has imaginado cómo mejorar tu productividad en el espacio de trabajo?

¿Qué tal si pudieras contar con herramientas de administración más eficientes y conocimientos especializados para optimizar el uso de los espacios de trabajo?

¿Qué tal si pudieras saber cuándo y por cuántas personas se están utilizando los espacios de trabajo y los dispositivos?

¿Y si pudieras tomar medidas proactivas para solucionar problemas con los dispositivos antes de que surjan?

¿Te gustaría reducir costos y aumentar tu eficacia al trasladarte a la nube?


Ahora todo esto es posible, de la mano de Poly.


¿Qué es Poly Lens?


Poly Lens es una plataforma de gestión y análisis de dispositivos que permite a los administradores de TI supervisar y controlar de forma remota los dispositivos Poly.


Esta plataforma ofrece una visibilidad completa de los equipos Poly en tiempo real, lo que permite a los administradores de TI tomar decisiones informadas sobre la gestión de su inventario instalado.


Poly Lens se integra con muchos productos de Poly, tanto de video, voz y dispositivos personales. Esto significa que los administradores de TI pueden controlar y monitorear todos los dispositivos Poly de la organización desde una sola plataforma.


¿Qué características ofrece Poly Lens?


Poly Lens ofrece una amplia gama de características que permiten a los administradores de TI controlar y monitorear sus dispositivos Poly de manera efectiva.


Algunas de las características más destacadas de Poly Lens:


  1. Monitoreo en tiempo real: Poly Lens ofrece una vista en tiempo real de todos los dispositivos Poly conectados a la plataforma. Esto permite a los administradores de TI identificar rápidamente cualquier problema que pueda estar afectando el rendimiento de los dispositivos.

  2. Configuración y actualización remota: Poly Lens permite a los administradores de TI configurar y actualizar los dispositivos Poly de forma remota, lo que ahorra tiempo y minimiza la necesidad de intervenciones en el sitio.

  3. Análisis de datos: Poly Lens recopila y analiza datos de uso de los dispositivos Poly. Los administradores de TI pueden utilizar estos datos para tomar decisiones informadas sobre la gestión de sus dispositivos.

  4. Alertas y notificaciones: Poly Lens envía alertas y notificaciones en tiempo real cuando se detectan problemas con los dispositivos Poly. Esto permite a los administradores de TI tomar medidas inmediatas para solucionar cualquier problema.

  5. Gestión de usuarios y permisos: Poly Lens ofrece herramientas de gestión de usuarios y permisos que permiten a los administradores de TI controlar quién tiene acceso a la plataforma y qué acciones pueden realizar.





¿Cómo se utiliza Poly Lens?


Poly Lens es una plataforma fácil de usar que se puede acceder desde cualquier dispositivo con conexión a Internet.

Para comenzar a utilizar Poly Lens, los administradores de TI deben seguir los siguientes pasos:


  1. Crear una cuenta en la plataforma: Los administradores de TI deben crear una cuenta en la plataforma Poly Lens.

  2. Agregar dispositivos Poly a la plataforma: Los administradores de TI pueden agregar dispositivos Poly a la plataforma utilizando la función de descubrimiento automático o agregando manualmente los dispositivos.

  3. Configurar y personalizar la plataforma: Los administradores de TI pueden personalizar la plataforma para satisfacer las necesidades de su organización. Esto incluye la configuración de alertas y notificaciones, la gestión de usuarios y permisos y la creación de informes personalizados.

  4. Supervisar y controlar los dispositivos Poly: Una vez que los dispositivos Poly se han agregado a la plataforma, los administradores de TI pueden obtener visualización del estado del equipo y métricas acerca de su uso.


Funciones de Poly Lens:


Con Poly Lens puedes saber cuándo una sala no se está utilizando a toda su capacidad y tomar decisiones informadas sobre cómo utilizar mejor el espacio.


Además, conocer el uso y la duración de los sistemas en tiempo real puede mejorar significativamente los tiempos de respuesta de TI.


Algunas de las principales funciones de Poly Lens incluyen:


  • Notificaciones inteligentes: Las notificaciones inteligentes de Poly Lens destacan áreas de interés, como el estado del dispositivo, las tendencias de uso y las actualizaciones de software disponibles.

  • Dispositivos sin conexión: Muestra el porcentaje de dispositivos que no están conectados a la red en tiempo real.

  • Dispositivos en uso: Muestra el porcentaje de dispositivos con al menos una llamada a la semana.

  • Dispositivos que no se encuentran en uso: Muestra el porcentaje de dispositivos en línea sin llamadas por más de una semana.

  • Dispositivos fuera de servicio: Muestra el porcentaje de dispositivos que han estado sin conexión durante más de una semana.

  • Uso de llamadas: Muestra el promedio de minutos diarios de cada dispositivo durante una llamada.


Con estas funciones, los administradores de TI pueden tomar decisiones informadas sobre la gestión de sus dispositivos Poly y garantizar un rendimiento óptimo de la red de comunicaciones de su organización.


Conclusión


¿Quieres una herramienta completa y eficaz para la gestión de tus dispositivos de voz, video y auriculares empresariales de Poly?


Con Poly Lens, tendrás una administración basada en la nube en un solo panel que te permitirá realizar aprovisionamiento remoto de múltiples dispositivos y solucionar problemas con rapidez y consistencia.


Además, obtendrás información valiosa sobre las fortalezas y debilidades de tus dispositivos, lo que te permitirá tomar decisiones informadas.


Y si eso no fuera suficiente, la app Poly Lens Desktop permitirá a los usuarios personalizar la configuración de sus dispositivos personales de manera fácil y rápida. Con características incorporadas de bienestar y soporte, junto con el audio SoundScape, podrán mantenerse enfocados y aumentar su productividad.


Para acceder a tu cuenta en Poly Lens, sólo necesitas registrarte o iniciar sesión en el sitio https://lens.poly.com. ¡Es fácil y rápido!





Una vez que ingreses, podrás ver toda la información básica de tus dispositivos Poly de voz, video y auriculares.


Si adquiriste tus dispositivos con Poly+, tendrás acceso a herramientas adicionales del centro de notificaciones y solución de problemas de la red a través de la oferta de servicios del administrador de TI.


¡inicia sesión para aprovechar al máximo tus dispositivos Poly!


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